Objectifs pédagogiques

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• Identifier les conflits

• Résoudre les conflits

• Prévenir les conflits

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Public visé

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• Tout public

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Contenu de la formation

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• Définition et identification de conflit :

  • Les différents types de conflits

  • Identification des origines d’un conflit

 

• Comprendre ses propres réactions :

  • Identifier son mode de fonctionnement

  • Connaitre son style de réaction

 

• Identifier les différentes personnalités

• Analyse Transactionnelle (États du moi, jeux psychologiques, …)

• L’assertivité

• Utiliser la médiation en résolution de conflits

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Organisation de la formation

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Equipe pédagogique

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• Sylvie HUBERT, formatrice et praticienne en analyse transactionnelle

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Moyens pédagogiques et techniques

 

• Documents supports de formation projetés

• Exposés théoriques

• Etudes de cas concrets

• Quizz en salle

• Jeux de rôles

• Film, vidéo

• Paperboard

• Remise de documents supports à la suite de la formation

• Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation

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Suivi de l’exécution et de l’évaluation des résultats de la formation

 

• Feuilles de présence

• Questions orales ou écrites (QCM)

• Mises en situation

• Remise d’une attestation de formation

• Évaluation de satisfaction ou évaluation « à chaud » à l’issue de la formation

• Évaluation des effets de la formation 3 mois après

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Accessibilité aux personnes handicapées

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• Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR).

• Pour toute autre situation de handicap, contactez-nous.

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Effectif 

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• 5 à 10 personnes