top of page

Nos formations
"Santé & Sécurité au Travail "
AméRel Pro vous propose un catalogue de formations

Anticiper et gérer
les conflits au quotidien
Santé & Sécurité
au travail
Formacode 32038
Formation qualifiante :
Titre professionnel de niveau III (Bac + 2)
Objectifs
-
Identifier les conflits
-
Résoudre les conflits
-
Prévenir les conflits
Public visé
Tout public, pas de prérequis nécessaire.
Compétences visées
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
-
Définir et identifier un conflit
-
Comprendre ses propres réactions
-
Identifier les différentes personnalités
-
Comprendre les jeux psychologiques
-
Utiliser l’assertivité
-
Utiliser la médiation en résolution de conflit
Programme
-
Définition et identification de conflit :
-
Les différents types de conflits
-
Identification des origines d’un conflit
-
-
Comprendre ses propres réactions :
-
Identifier son mode de fonctionnement
-
Connaitre son style de réaction
-
-
Identifier les différentes personnalités
-
Analyse Transactionnelle (États du moi, jeux psychologiques, …)
-
L’assertivité
-
Utiliser la médiation en résolution de conflits
Moyens pédagogiques techniques et d’encadrement
-
Apports théoriques appuyés par des études de cas, jeux de rôle, mises en situation.
-
Simulations avec débriefing
-
Support de cours remis aux stagiaires
-
Salle appropriée, équipée des éléments matériels nécessaires à la formation (tables, chaises, vidéoprojecteur et écran, paperboard, caméscope).
-
Accès aux personnes à mobilité réduite.
Moyens permettant de suivre l’exécution de l’action et d’en apprécier les résultats
-
Listes d’émargement des stagiaires signées par demi-journée, des participants et du formateur
-
Auto-évaluation des stagiaires en amont et en fin de formation
-
Quiz de contrôle des connaissances
-
Remise d’une attestation de formation
Modalités d’Évaluation
-
Évaluation de satisfaction ou évaluation « à chaud » à l’issue de la formation
-
Évaluation des effets de la formation 3 mois après

Pas de Pré-Requis nécessaire
Durée :
14 heures sur 2 jours
Coût :
650 €
Eligible au
CPA
bottom of page